Inte betrodd

Eriks telefonnummer har slutat att fungera. Finns inte. Det meddelandet får man i örat när man ringer numret. Patrik for tillbaka till hål-i-väggen butiken där det inhandlades med mycket strul, bara för att få veta att mina identitetspapper inte hade godkänts av Airtel (Passkopia, kopia på VISA permit med adress, signerat foto på mig) och returnerats till butiken!

Blir man trött eller? Första förklaringen var not valid passport och när inte den höll (eftersom mitt pass är absolut giltigt) så påstod de att adressen saknades, men det gjorde den inte heller. Slut på bortförklaringar kunde ingen förstå varför. Det är märkligt, för de papper jag har är utfärdade av immigrationsmyndigheten (FRO) och i passet har jag dessutom ett VISA som gäller till 5 juni, så man undrar vad som gör att Airtel tycker sig ha rätt att avfärda något som FRO har utfärdat?

Patrik pratade med otaliga människor i telefonen, inklusive någon chef för Airtels kundservice, men i vanlig ordning är det som att tala till en vägg och de upprepar sina inövade mantra om att inget är deras fel. Det är så vansinnigt frustrerande att prata med kundtjänster i det här landet så det går inte ens att beskriva.

Nu slutade det hela med att vi måste ta oss till ett Airtel showroom, vilket troligen är en mer normal butik - typ telia butik - med alla papper för att där köpa ett nytt kort och samtidigt då övertyga dem om att vi bor här och att jag är jag. Patrik tvingade av ren princip till sig de 100 rs - SEK 15 - som vi betalade första gången för kortet bara för att markera att man inte kan behandla folk såhär. Sedan skall vi tillbaka till hål-i-väggen affären där han skall ladda om kortet med de 200 rs som vi redan har betalat.

Det lustiga är att jag skaffade ett likadant kort till Nora i December med exakt samma papper och det gick så bra så. De kanske skulle ta och kika i sina kundregister de där Airtelmänniskorna, men det har de väl inte tid med eftersom de sitter och repeterar förinövade svar hela dagarna............